退換貨政策
感謝您購買我們的產品，為了保障您的權益，請詳細閱讀以下退換貨政策。
1. 商品鑑賞期（適用於常溫商品）
常溫商品依《消費者保護法》享有商品到貨後7天（含假日）猶豫期（鑑賞期）。請注意，鑑賞期非試用期，商品必須保持全新狀態、完整包裝及未拆封。
若需申請退貨，請於7天內聯繫客服人員並提供以下資料：
訂單編號
商品名稱
購買人姓名及聯絡方式
商品照片（如商品瑕疵）
退貨商品須保持完整包裝（含外箱、內包裝、贈品、發票等），如有缺件、損壞或使用痕跡，恕不接受退貨。
2. 冷凍商品
由於冷凍商品屬於易腐敗或保存期限較短的商品，除非商品於到貨時即有瑕疵或異常（如嚴重破損、明顯解凍、嚴重品質問題），否則恕不接受退換貨。
請於到貨當日拆箱檢查，如發現商品有上述問題，請立即拍照並於24小時內聯繫客服人員，我們將盡快為您處理。
3. 退貨流程
請先來信或來電申請退貨，經客服人員確認符合退貨條件後，將提供退貨方式及相關流程。
退貨商品須以原箱包裝妥善退回，並以寄回時包裹完整，避免運送過程中損壞。
4. 退款說明
經確認退貨商品符合退貨條件後，退款將於7個工作天內辦理。
若使用信用卡付款，退款將退回至原信用卡帳戶。
5. 客服資訊
Line 官方客服：@366ikzor
